為深入貫徹落實集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)管理大會和公司二屆三次職代會精神，克服元旦、春節(jié)等節(jié)假日集中對生產(chǎn)經(jīng)營造成的影響，海通汽服公司多次召開會議部署當(dāng)前工作任務(wù)，圍繞“五個”確保，實現(xiàn)以日保月、以月保季，全力沖刺首季工作“開門紅”。

一是確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)“開門紅”。要求各單位扎實開展企業(yè)“創(chuàng)新提升年”活動，把一季度各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)細(xì)化分解到每個部門、每個項目上，責(zé)任落實到人，任務(wù)分解到天，精心組織好生產(chǎn)經(jīng)營，統(tǒng)籌安排好工作任務(wù)，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實現(xiàn)首季“開門紅”。

二是確保項目建設(shè)“開門紅”。公司成立2018年度重點項目、創(chuàng)新項目推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對年度重點項目、創(chuàng)新項目進(jìn)行梳理分解，進(jìn)一步做實做深項目推進(jìn)前期工作，著力破解項目發(fā)展瓶頸。要求各責(zé)任單位按月排出項目推進(jìn)時間計劃，按時反饋項目推進(jìn)情況。

三是確保安全生產(chǎn)“開門紅”。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督，落實責(zé)任，扎實做好春運和春季安全生產(chǎn)，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)檢查督查，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全防范措施，全面壓降行車責(zé)任事故率，確保工業(yè)安全零指標(biāo)，為做好一季度經(jīng)濟(jì)活動筑牢安全防線。

四是確保服務(wù)質(zhì)量“開門紅”。進(jìn)一步建立完善服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員考核管理，主動創(chuàng)新服務(wù)方式，確保顧客投訴率全面可控，顧客滿意率、檢測合格率、維修合格率等明顯提升。要求出租公司落實專人負(fù)責(zé)春運期間乘客投訴處理，引導(dǎo)駕駛員樹立安全行車、文明服務(wù)、誠信經(jīng)營意識，努力提升企業(yè)服務(wù)軟實力。

五是確保品牌培優(yōu)“開門紅”。注重展示服務(wù)品牌特色，鞏固“雷鋒的士”車隊、“黨員的士”車隊、“黨員示范崗”、“何錫忠漆藝工作室”等品牌服務(wù)成效，挖掘服務(wù)品牌新內(nèi)涵。以市文明辦開展的“與雷鋒車同行•溫暖新春”志愿服務(wù)及三月雷鋒服務(wù)月等活動為契機(jī)，因地制宜地開展各類創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)競賽和社會公益活動，堅持做好品牌培優(yōu)選塑，提升企業(yè)品牌影響力。