春光正好時(shí)不待，拼搏奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。為全力保障年度重點(diǎn)工作開(kāi)好局、起好步，汽服公司汽車(chē)租賃事業(yè)部通過(guò)多維度策略實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破與服務(wù)升級(jí)，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，融合“高效、安全、綠色”理念，扎實(shí)推進(jìn)公務(wù)車(chē)保障工作，全力奪取首季開(kāi)門(mén)紅，助力全年工作高標(biāo)起步、高效推進(jìn)。

　　科學(xué)統(tǒng)籌調(diào)度，穩(wěn)中求進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。租賃事業(yè)部堅(jiān)持聚焦主責(zé)主業(yè)，針對(duì)年初各單位會(huì)議密集、調(diào)研頻繁、應(yīng)急任務(wù)增多等特點(diǎn)，提前謀劃，建立“動(dòng)態(tài)需求響應(yīng)”機(jī)制，通過(guò)統(tǒng)籌車(chē)輛資源、優(yōu)化派車(chē)流程，深度融入公車(chē)保障市場(chǎng)。班子成員靠前指揮，帶頭走訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)，完成下口派出所、徐圩街道辦事處、經(jīng)偵支隊(duì)等單位租車(chē)合同續(xù)簽，全面提高車(chē)輛合同續(xù)簽率。在鞏固既有客戶(hù)的同時(shí)，加速擴(kuò)張公務(wù)車(chē)租賃規(guī)模，跨區(qū)市場(chǎng)初見(jiàn)成效，業(yè)務(wù)單位覆蓋中冀建勘集團(tuán)、贛榆區(qū)婦幼保健院、灌南高速大隊(duì)等10余家跨區(qū)單位，形成多點(diǎn)布局。2025年一季度事業(yè)部新增長(zhǎng)租車(chē)13臺(tái)，累計(jì)保障1100余次公務(wù)出行，重點(diǎn)任務(wù)保障率達(dá)100%，充分體現(xiàn)出車(chē)輛資源調(diào)度效率，為完成全年指標(biāo)、助力服務(wù)升級(jí)穩(wěn)固基石。

　　踐行服務(wù)理念，細(xì)分領(lǐng)域錨定目標(biāo)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)沖鋒在前，在租賃范疇、跨區(qū)服務(wù)、綠色交通等領(lǐng)域全力出擊。3月14日，參標(biāo)項(xiàng)目傳來(lái)喜訊，事業(yè)部中標(biāo)江蘇大陸橋酒店管理公司項(xiàng)目，并與酒店管理公司合作提供“會(huì)議接送套餐”；同時(shí)與連云港壬達(dá)商務(wù)服務(wù)有限公司婚慶租車(chē)合作協(xié)議的框架生成，持續(xù)挖掘婚慶、旅游等租車(chē)市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域潛力，構(gòu)建多元化盈利模式。安全部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，車(chē)輛每日開(kāi)展“全身體檢”，重點(diǎn)排查制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、消防設(shè)備等隱患，組織駕駛員安全培訓(xùn)，運(yùn)用車(chē)載主動(dòng)安全預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行車(chē)全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控，為高效出行筑牢屏障。同時(shí)，強(qiáng)化駕駛員技能培訓(xùn)與服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，降低人為失誤風(fēng)險(xiǎn)，車(chē)輛配備充電寶、雨傘等應(yīng)急配置，提升客戶(hù)粘性。

　　智慧服務(wù)升級(jí)，提質(zhì)增效彰顯擔(dān)當(dāng)。2025年，租賃事業(yè)部將以數(shù)字化賦能管理升級(jí)，重點(diǎn)打造公務(wù)車(chē)管理信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用車(chē)申請(qǐng)、調(diào)度、結(jié)算“一掌通辦”，縮短派車(chē)響應(yīng)時(shí)間，提升服務(wù)效率。同步建立“客戶(hù)星級(jí)評(píng)價(jià)”體系，實(shí)時(shí)收集用戶(hù)反饋，針對(duì)性?xún)?yōu)化服務(wù)流程，目標(biāo)年度客戶(hù)滿(mǎn)意度突破98%。通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)車(chē)輛使用數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求高峰，盤(pán)活閑置資源，車(chē)輛利用率提升至90%以上。此外，積極探索“車(chē)輛租賃+增值服務(wù)”模式，針對(duì)政務(wù)、商務(wù)、會(huì)務(wù)、考務(wù)等場(chǎng)景推出定制化服務(wù)，助力市場(chǎng)份額再擴(kuò)大，為汽服公司高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。